•
El servicio de Spa Day tiene una tarifa de $80.000
IVA incluido por persona.
•
El pago de la reserva se realiza exclusivamente
mediante transferencia bancaria a la cuenta
que será indicada por nuestro personal, a
través del correo electrónico
servicioalcliente@dreams.cl,
único canal válido de comunicación.
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El pago debe efectuarse con un mínimo de
48 horas hábiles (2 días) antes de su visita.
Pagos fuera de plazo estarán sujetos a disponibilidad
y validación.
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La reserva se considerará confirmada únicamente
tras la notificación interna de validación
de pago.
2. Anulación y modificaciones
•
Una vez confirmado el pago y agendada la
reserva, solo podrá anularse con un mínimo
de 2 días de anticipación. Pasado este plazo,
no se realizarán devoluciones de abonos.
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Cambios de fecha u horario se consideran
como una nueva reserva y están sujetos a
disponibilidad, incluso si se solicitan dentro
del plazo de anulación.
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Asistentes adicionales podrán incorporarse
al Spa Day siempre que exista disponibilidad
del servicio, cada uno pagando su tarifa
correspondiente. Se recomienda avisar con
anticipación.
3. Duración y puntualidad
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Se permite utilizar el Spa Day con un plazo
de hasta 30 días una vez confirmada la reserva.
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El retraso del ingreso a su sesión de masaje
no implica extensión del tiempo contratado.
4. Condiciones de uso
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Todos los servicios son de uso exclusivo
para adultos, en particular, masajes y saunas.
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Está permitido consumir alimentos únicamente
dentro del desayunador del hotel y durante
el tiempo asignado para ello (de 09:00 a
12:00).
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No está permitido el ingreso de alimentos
o bebidas externos ni el consumo de otros
alimentos fuera de los incluidos en el desayunador,
así como tampoco está permitido retirar alimentos
de este.
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El circuito de aguas (piscinas) se mantendrá
cerrado de 12:00 a 13:00 por mantención.
5. Seguridad y recomendaciones
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El personal de seguridad y el servicio de
paramédicos está disponible en todo momento
para su tranquilidad, sin embargo, esto no
reemplaza el cuidado personal.
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Te solicitamos respetar las medidas de seguridad,
así como las indicaciones de los anfitriones
y del personal del Spa y del Hotel.